Política de Cookies
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Qué son las cookies
Son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. También usamos el almacenamiento local del navegador (localStorage), que cumple una función parecida. Aquí las tratamos todas como "cookies".
2. ¿Necesitamos tu consentimiento?
Sí, para las que no son estrictamente necesarias. Las cookies de analítica y de publicidad pueden asociarse a una persona identificable, así que en Colombia se tratan como tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) y requieren tu autorización previa, expresa e informada. Por eso no cargamos Google Analytics ni Meta Pixel hasta que pulsas "Aceptar cookies de analítica" en el aviso. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona.
3. Cookies que usamos
Estrictamente necesarias (siempre activas):
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| sb-…-auth-token (Supabase) | Mantener tu sesión iniciada en la aplicación. | Mientras dure la sesión |
| cainos-empresa-id | Identificar a qué negocio pertenece tu sesión y mantener los datos de cada negocio aislados. | Mientras dure la sesión |
| cainos-sede-id | Recordar la sede que elegiste en la aplicación. | Según lo definido en la aplicación |
| cainos-terminos-version | Recordar qué versión de los Términos aceptaste, para no pedírtelo en cada visita. | Según lo definido en la aplicación |
| cainos_cookie_consent (almacenamiento local) | Guardar si aceptaste o rechazaste las cookies opcionales. | Hasta que la borres o cambies tu decisión |
Solo se crean cuando inicias sesión en la aplicación (salvo la de tu preferencia de cookies). En la aplicación también guardamos en tu dispositivo preferencias de uso, como el código de negocio recordado en el acceso de operación, y una copia de trabajo para que el punto de venta y la cocina sigan funcionando sin internet.
De analítica y publicidad (solo si las aceptas):
| Servicio | Cookies típicas | Para qué | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (Google) | _ga, _ga_<ID> | Contar visitas y ver qué páginas se usan, para mejorar el sitio. | Hasta 2 años, según la configuración de Google |
| Meta Pixel (Meta) | _fbp | Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad en Facebook e Instagram. | Hasta 90 días |
Estos servicios los operan Google y Meta, que pueden tratar datos fuera de Colombia. Consulta sus políticas de privacidad para más detalle. Solo están activos si Caínos Labs los tiene configurados en el sitio.
4. Cookies de los negocios en sus páginas públicas
Los negocios que usan Caínos OS pueden tener una página pública propia (carta digital o página del negocio) y conectar allí su propio Google Analytics o Meta Pixel. En esos casos el negocio es el responsable de esas mediciones, y esas páginas también piden tu consentimiento antes de cargarlas, con el mismo aviso y la misma decisión que guardaste aquí.
5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu decisión
- La primera vez que entras te mostramos un aviso con dos botones de igual peso: aceptar o rechazar. Rechazar no limita el sitio.
- Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con este botón, que borra tu preferencia y vuelve a mostrar el aviso:
- Para borrar las cookies que ya se guardaron, usa la configuración de tu navegador: en Chrome, Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies; en Safari, Ajustes → Privacidad; en Firefox, Ajustes → Privacidad y seguridad. También puedes bloquear las cookies de terceros desde allí.
- Google ofrece un complemento para desactivar Google Analytics en todos los sitios: complemento de inhabilitación de Google Analytics (se abre en una pestaña nueva).
6. Cambios y contacto
Si añadimos o cambiamos cookies, actualizaremos esta página y te volveremos a pedir tu decisión si cambia la finalidad. Dudas sobre cookies o sobre tus datos: soporte@cainoslabs.com. Más sobre tus derechos en la Política de Tratamiento de Datos.